OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,63%
DENÚNCIAS 21 6,67%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,59%
DÚVIDAS 63 20,00%
ELOGIOS 1 0,32%
FALE CONOSCO 92 29,21%
RECLAMAÇÕES 36 11,43%
SERVIÇOS 33 10,48%
SUGESTÕES 9 2,86%
URGÊNCIAS 53 16,83%
Quantidade total de manifestações: 315
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 141 44,76%
WEBSITE 174 55,24%
Quantidade total de manifestações: 315
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 2 0,63%
CÂMARA MUNICIPAL DE BURITICUPU 1 0,32%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 2 0,63%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,90%
GABINETE DO PREFEITO 27 8,57%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BURITICUPU 3 0,95%
JURÍDICO 1 0,32%
NÃO INFORMADO 4 1,27%
RECURSOS HUMANOS 1 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 23 7,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 7 2,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 3,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E ECONOMIA SOLIDARIA 3 0,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 29 9,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E JUVENTUDE 2 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E ORÇAMENTO - SEMFAZ 2 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E ORÇAMENTO 20 6,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 16 5,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDUSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 4 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 5,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 16 5,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 5,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTE 2 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPARÊNCIA E CONTROLE INTERNO 1 0,32%
TESTE 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 217
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 38 12,06%
2022 37 11,75%
2023 76 24,13%
2024 55 17,46%
2025 11 3,49%
Quantidade total de manifestações: 217
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 36,36%
FEVEREIRO/2025 2 18,18%
MARÇO/2025 3 27,27%
ABRIL/2025 2 18,18%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 86 27,30%
FEMININO 54 17,14%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 5,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 15,56%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 7,30%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 5,08%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,63%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,32%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,27%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 86
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 45
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 178
Quantidade total de manifestações: 315

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 98108-3987

Email: gabineteburiticupu2021.ma@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

R. SÃO RAIMUNDO, Nº 1 CENTRO -

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 24/04/2025 14:01

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