OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,39%
DENÚNCIAS 37 10,25%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,39%
DÚVIDAS 64 17,73%
ELOGIOS 1 0,28%
FALE CONOSCO 92 25,48%
RECLAMAÇÕES 46 12,74%
SERVIÇOS 38 10,53%
SUGESTÕES 10 2,77%
URGÊNCIAS 63 17,45%
Quantidade total de manifestações: 361
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 141 39,06%
WEBSITE 220 60,94%
Quantidade total de manifestações: 361
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 2 0,55%
CÂMARA MUNICIPAL DE BURITICUPU 4 1,11%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 2 0,55%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,66%
GABINETE DO PREFEITO 34 9,42%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BURITICUPU 3 0,83%
JURÍDICO 1 0,28%
NÃO INFORMADO 4 1,11%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,11%
RECURSOS HUMANOS 1 0,28%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E URBANISMO 3 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 32 8,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 7 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, AGROPECUÁRIA E ABASTECIMENTO 2 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 3,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E ECONOMIA SOLIDARIA 4 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 32 8,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E JUVENTUDE 2 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E ORÇAMENTO 2 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E ORÇAMENTO - SEMFAZ 2 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E ORÇAMENTO 20 5,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 16 4,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDUSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 4 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 4,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E PRESERVAÇÃO DOS RECURSOS NATURAIS 7 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 16 4,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 20 5,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTE 2 0,55%
Secretaria Municipal de Transparência e Controle Interno 1 0,28%
TESTE 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 38 10,53%
2022 37 10,25%
2023 76 21,05%
2024 55 15,24%
2025 31 8,59%
2026 26 7,20%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 7,69%
FEVEREIRO/2026 4 15,38%
MARÇO/2026 4 15,38%
ABRIL/2026 3 11,54%
MAIO/2026 5 19,23%
JUNHO/2026 6 23,08%
JULHO/2026 2 7,69%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 101 27,98%
FEMININO 73 20,22%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,39%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 8,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 52 14,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 9,14%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 4,43%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,55%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,28%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,11%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 108
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 59
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 190
Quantidade total de manifestações: 361

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 98108-3987

Email: gabineteburiticupu2021.ma@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

R. SÃO RAIMUNDO, Nº 1 CENTRO -

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 07/07/2026 10:27

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