OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,63%
DENÚNCIAS 39 10,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,63%
DÚVIDAS 65 17,62%
ELOGIOS 1 0,27%
FALE CONOSCO 92 24,93%
RECLAMAÇÕES 48 13,01%
SERVIÇOS 38 10,30%
SUGESTÕES 10 2,71%
URGÊNCIAS 64 17,34%
Quantidade total de manifestações: 369
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 141 38,21%
WEBSITE 228 61,79%
Quantidade total de manifestações: 369
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 2 0,54%
CÂMARA MUNICIPAL DE BURITICUPU 5 1,36%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 2 0,54%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,63%
GABINETE DO PREFEITO 34 9,21%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BURITICUPU 3 0,81%
JURÍDICO 1 0,27%
NÃO INFORMADO 4 1,08%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,63%
PROTOCOLO 1 0,27%
RECURSOS HUMANOS 1 0,27%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E URBANISMO 3 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 34 9,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 7 1,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, AGROPECUÁRIA E ABASTECIMENTO 2 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 2,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E ECONOMIA SOLIDARIA 4 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 33 8,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E JUVENTUDE 2 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E ORÇAMENTO 2 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E ORÇAMENTO - SEMFAZ 2 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E ORÇAMENTO 20 5,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 16 4,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDUSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 4 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 4,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E PRESERVAÇÃO DOS RECURSOS NATURAIS 7 1,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 16 4,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 21 5,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTE 2 0,54%
Secretaria Municipal de Transparência e Controle Interno 1 0,27%
TESTE 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 271
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 38 10,30%
2022 37 10,03%
2023 76 20,60%
2024 55 14,91%
2025 31 8,40%
2026 34 9,21%
Quantidade total de manifestações: 271
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 5,88%
FEVEREIRO/2026 4 11,76%
MARÇO/2026 4 11,76%
ABRIL/2026 3 8,82%
MAIO/2026 5 14,71%
JUNHO/2026 6 17,65%
JULHO/2026 5 14,71%
AGOSTO/2026 2 5,88%
SETEMBRO/2026 3 8,82%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 103 27,91%
FEMININO 78 21,14%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 8,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 54 14,63%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 9,21%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 2,17%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 4,34%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,54%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,27%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 111
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 62
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 191
Quantidade total de manifestações: 369

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 98108-3987

Email: gabineteburiticupu2021.ma@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

R. SÃO RAIMUNDO, Nº 1 CENTRO -

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 23/09/2026 09:55

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