OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,59%
DENÚNCIAS 29 8,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,48%
DÚVIDAS 63 18,64%
ELOGIOS 1 0,30%
FALE CONOSCO 92 27,22%
RECLAMAÇÕES 40 11,83%
SERVIÇOS 37 10,95%
SUGESTÕES 10 2,96%
URGÊNCIAS 59 17,46%
Quantidade total de manifestações: 338
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 141 41,72%
WEBSITE 197 58,28%
Quantidade total de manifestações: 338
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 2 0,59%
CÂMARA MUNICIPAL DE BURITICUPU 3 0,89%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 2 0,59%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,78%
GABINETE DO PREFEITO 31 9,17%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BURITICUPU 3 0,89%
JURÍDICO 1 0,30%
NÃO INFORMADO 4 1,18%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,30%
RECURSOS HUMANOS 1 0,30%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E URBANISMO 1 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 29 8,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 7 2,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PESCA, AGROPECUÁRIA E ABASTECIMENTO 2 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 3,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E ECONOMIA SOLIDARIA 3 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 30 8,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E JUVENTUDE 2 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E ORÇAMENTO 2 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E ORÇAMENTO - SEMFAZ 2 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E ORÇAMENTO 20 5,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 16 4,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDUSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 4 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 16 4,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E PRESERVAÇÃO DOS RECURSOS NATURAIS 1 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 16 4,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 18 5,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTE 2 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPARÊNCIA E CONTROLE INTERNO 1 0,30%
TESTE 1 0,30%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 38 11,24%
2022 37 10,95%
2023 76 22,49%
2024 55 16,27%
2025 31 9,17%
2026 3 0,89%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 66,67%
FEVEREIRO/2026 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 97 28,70%
FEMININO 62 18,34%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,48%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 6,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 52 15,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 7,99%
MESTRADO COMPLETO. 7 2,07%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 4,73%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,59%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,30%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,18%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 99
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 54
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 182
Quantidade total de manifestações: 338

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 98108-3987

Email: gabineteburiticupu2021.ma@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

R. SÃO RAIMUNDO, Nº 1 CENTRO -

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 01/02/2026 10:23

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