OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,68%
DENÚNCIAS 17 5,78%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 1,70%
DÚVIDAS 57 19,39%
ELOGIOS 1 0,34%
FALE CONOSCO 92 31,29%
RECLAMAÇÕES 31 10,54%
SERVIÇOS 30 10,20%
SUGESTÕES 9 3,06%
URGÊNCIAS 50 17,01%
Quantidade total de manifestações: 294
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 141 47,96%
WEBSITE 153 52,04%
Quantidade total de manifestações: 294
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRAÇÃO 2 0,68%
CÂMARA MUNICIPAL DE BURITICUPU 1 0,34%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,34%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 2,04%
FINANÇAS 2 0,68%
GABINETE DO PREFEITO 24 8,16%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BURITICUPU 3 1,02%
JURÍDICO 1 0,34%
NÃO INFORMADO 4 1,36%
RECURSOS HUMANOS 1 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 22 7,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 6 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 10 3,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E ECONOMIA SOLIDARIA 3 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 27 9,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, LAZER E JUVENTUDE 2 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇA E ORÇAMENTO 16 5,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO 16 5,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDUSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 4 1,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 13 4,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 15 5,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 4,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO E TRANSPORTE 2 0,68%
TESTE 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 38 12,93%
2022 37 12,59%
2023 76 25,85%
2024 45 15,31%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 11,11%
FEVEREIRO/2024 1 2,22%
MARÇO/2024 13 28,89%
ABRIL/2024 7 15,56%
MAIO/2024 3 6,67%
JUNHO/2024 6 13,33%
JULHO/2024 1 2,22%
AGOSTO/2024 4 8,89%
SETEMBRO/2024 2 4,44%
OUTUBRO/2024 3 6,67%
Quantidade total de manifestações: 45

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 83 28,23%
FEMININO 44 14,97%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 3,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 16,67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 6,46%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 5,10%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,68%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,34%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,36%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 76
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 42
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 170
Quantidade total de manifestações: 294

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(98) 98108-3987

Email: gabineteburiticupu2021.ma@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

R. SÃO RAIMUNDO, Nº 1 CENTRO -

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 21/10/2024 17:16

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